سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – أمان مركبتي

في “أمان مركبتي”، نحن ملتزمون بحماية خصوصية وأمن بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية المعتمد في المملكة العربية السعودية. باستخدامك خدماتنا وزيارتك لموقعنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.


1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

  • معلومات التعريف الشخصية: الاسم، تفاصيل الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان)، ووثائق الهوية (مثل الهوية الوطنية أو الإقامة).

  • المعلومات المالية: تفاصيل الدفع، معلومات بطاقات الدفع، سجل المعاملات.

  • البيانات الفنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وسجلات الدخول.

  • معلومات التأمين: بيانات المركبة، رقم الوثيقة، ومعلومات المطالبات ذات الصلة.


2. الغرض من جمع البيانات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • تقديم خدمات التأمين (شامل، ضد الغير، إلزامي، وخدمات أخرى ذات صلة).

  • معالجة المطالبات، إدارة الوثائق، وتقديم الدعم.

  • الامتثال للأنظمة القانونية والتنظيمية، بما في ذلك مكافحة الاحتيال.

  • تحسين تجربتك، وتحليل الأداء، وضمان الأمان الإلكتروني.

  • إرسال التحديثات والعروض والمعلومات المتعلقة بوثيقتك التأمينية (بموافقتك المسبقة).


3. الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة بياناتك استنادًا إلى:

  • تنفيذ العقد: مثل إصدار أو إدارة وثيقة التأمين.

  • الامتثال القانوني: بما تفرضه الهيئات التنظيمية مثل البنك المركزي السعودي.

  • الموافقة: لبعض الأنشطة مثل التسويق المباشر أو جمع بيانات الموقع.


4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

قد نشارك بياناتك مع:

  • شركائنا في خدمات التأمين والوسطاء: لتسهيل إدارة الوثائق والمطالبات.

  • الجهات التنظيمية والحكومية: وفق المتطلبات النظامية.

  • مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة: الذين يقدمون خدمات داعمة ذات صلة.

  • نقل البيانات دوليًا: مع ضمان وجود تدابير حماية مناسبة وفقًا للقانون.

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.


5. خاصية القياس عن بُعد (Telematics)

عند تفعيل هذه الخاصية في تطبيقاتنا، قد نجمع بيانات الموقع والحركة لتحليل سلوك القيادة وتقديم عروض تأمين مخصصة.

  • يتم جمع هذه البيانات فقط بموافقتك.

  • يمكن تعطيلها في أي وقت من إعدادات التطبيق.

  • يتم تحليلها ومشاركتها بصيغة إحصائية غير مرتبطة بهويتك الشخصية.


6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أو حسب ما يقتضيه القانون. بعد انتهاء الحاجة، نقوم بحذف البيانات أو إخفاء هويتها. وقد نحتفظ بسجلات المعالجة لمدة لا تقل عن 5 سنوات أو بحسب الأنظمة المعمول بها.


7. حماية البيانات

نطبق بروتوكولات حماية صارمة تشمل التشفير، جدران الحماية، وضوابط الدخول، بالإضافة إلى مراجعات أمنية منتظمة لضمان حماية بياناتك.


8. الإبلاغ عن الانتهاكات

في حال حدوث خرق للبيانات، سيتم إشعار الجهات المختصة والعملاء المتأثرين حسب ما يقتضيه القانون.


9. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، لك الحقوق التالية:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية.

  • طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.

  • طلب حذف البيانات (مع مراعاة الالتزامات القانونية).

  • الاعتراض على المعالجة أو طلب تقييدها.

  • نقل البيانات إلى جهة أخرى.

  • إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية.

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي لممارسة هذه الحقوق:
📧 tammiicali@tammiicali.click


10. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم فيها من إعدادات متصفحك، وقد يؤثر تعطيلها على تجربة التصفح.


11. المعالجة الآلية للبيانات

قد نستخدم تقنيات تحليل البيانات الآلية لتقييم الأهلية التأمينية، لكن لديك الحق في طلب تدخل بشري في مثل هذه القرارات.


12. التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية بشكل دوري. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا، كما سنقوم بإبلاغك عند الضرورة عبر البريد الإلكتروني.


13. للتواصل أو تقديم شكوى

إذا كانت لديك أي استفسارات أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر: